CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI NHA KHOA DIVA

Nha khoa Diva là địa chỉ thăm khám uy tín cung cấp các dịch vụ Nha khoa chất lượng bao gồm: Niềng răng trong suốt Transalign, Niềng răng mắc cài, Cấy ghép Implant, Răng sứ thẩm mỹ, Điều trị cười hở lợi và Điều trị tổng quát.

Chúng tôi luôn đảm bảo cung cấp cho Quý khách hàng dịch vụ chất lượng cùng chế độ chăm sóc tuyệt vời và sự hỗ trợ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, giúp mọi người có thể an tâm khi thăm khám và điều trị, Nha khoa Diva áp dụng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng cho các dịch vụ.

1. Chính sách bảo hành Răng sứ tại Nha khoa Diva

Chính sách bảo hành răng sứ là những quy định, cam kết đảm bảo của Nha khoa Diva về việc sửa chữa hoặc thay thế răng sứ trong một khoảng thời gian nhất định nếu có vấn đề hư hỏng xảy ra nhằm đảm bảo quyền lợi cho mỗi khách hàng. Nếu răng sứ bị lỗi, gây khó chịu trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể đến ngay nha khoa để được bác sĩ tiến hành kiểm tra và áp dụng chính sách bảo hành nếu cần thiết. Tuy nhiên, nếu răng sứ gặp vấn đề do lỗi của khách hàng thì nha khoa Diva sẽ từ chối bảo hành, thay vào đó sẽ tính phí sửa chữa hoặc thay mới răng sứ.

1.1. Đối tượng được bảo hành

Tất cả khách hàng gắn sứ tại Nha khoa Diva. Khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh nào của Nha khoa Diva để được tư vấn và áp dụng chính sách bảo hành.

1.2. Điều kiện bảo hành

• Răng sứ gặp các vấn đề như: nứt, vỡ, biến dạng hoặc rơi ra ngoài, còn thời hạn bảo hành
• Chăm sóc răng miệng đúng cách theo hướng dẫn của bác sĩ, tái khám định kỳ 6 tháng/1 lần.

1.3. Những trường hợp được bảo hành

• Răng sứ có hiện tượng nứt, vỡ khi ăn nhai bình thường.
• Răng sứ sau khi gắn bị lệch khớp cắn, gây khó khăn và bất tiện trong quá trình ăn nhai.
• Răng bị lỏng hoặc rơi ra sau khi bác sĩ đã tiến hành gắn cố định.

1.4. Những trường hợp không được bảo hành

• Răng bị nứt, vỡ do tai nạn, va đập hoặc khi cắn các vật cứng, chấn thương do tai nạn, chơi thể thao.
• Răng bị hỏng do thói quen chăm sóc răng sứ không tốt, hút thuốc lá thường xuyên.
• Phải điều trị tủy không có trong kế hoạch.
• Răng bị hỏng sau khi có sự can thiệp từ các nha khoa khác.
• Không đến tái khám định kỳ theo lịch hẹn của bác sĩ.
• Không tuân thủ đúng theo sự hướng dẫn của Bác sĩ.
• Không mang khay bảo vệ răng khi có nghiến răng.
• Xuất hiện các bệnh lý mới có ảnh hưởng xấu đến tình trạng răng miệng sau thời điểm được điều trị tại phòng khám như: đái tháo đường, loãng xương, xạ trị ung thư, động kinh,…
• Các vấn đề liên quan đến chân răng hay mô răng: lung lay, chân răng nứt tét, nhiễm trùng, sút răng sứ do vỡ, tét mô răng.

1.5. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tuỳ thuộc vào từng loại răng sứ khác nhau:

LOẠI RĂNG SỨ	THỜI HẠN BẢO HÀNH
Răng kim loại	3 năm
Răng sứ Titan	3 năm
Răng toàn sứ Zirconia	5 năm
Răng toàn sứ Cercon	5 năm
Răng toàn sứ Cercon HT	5 năm
Răng toàn sứ Ceramill Zolid	10 năm
Răng toàn sứ Lava	15 năm
Răng toàn sứ Lava plus	15 năm
Dán sứ Veneer Emax thủy tinh	15 năm
Dán sứ Veneer Lava plus	15 năm

2. Chính sách bảo hành trụ Implant tại Nha khoa Diva

Chế độ bảo hành là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi quyết định trồng răng implant. Với mỗi loại trụ Implant sẽ có chế độ bảo hành khác nhau, Nha khoa Diva áp dụng chính sách bảo hành Cấy ghép Implant được đưa ra chi tiết, rõ ràng như sau:

2.1. Đối tượng được bảo hành

Tất cả khách hàng cấy ghép Implant tại Nha khoa Diva. Khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh nào của Nha khoa Diva để được tư vấn và áp dụng chính sách bảo hành.

2.2. Điều kiện bảo hành

Kỹ thuật cấy ghép Implant quyết định rất lớn đến chất lượng của Răng Implant nhưng không phụ thuộc 100%, mà còn phụ thuộc rất nhiều đến chế độ chăm sóc của chính khách hàng. Vì vậy khi chọn thực hiện dịch vụ Cấy ghép Implant tại Nha khoa …, chúng tôi yêu cầu khách hàng thực hiện tốt việc chăm sóc răng miệng theo các yêu cầu sau:

• Khách hàng cạo vôi, vệ sinh răng miệng định kỳ mỗi 4-6 tháng một lần.
• Khách hàng tái khám theo đúng hẹn của Bác sĩ điều trị.
• Chăm sóc vệ sinh răng miệng theo đúng chỉ dẫn của Bác sĩ.
• Không hút thuốc.
• Khớp cắn ổn định.
• Sử dụng máng nghiến nếu có nghiến răng.
• Thông báo cho Bác sĩ ngay khi có dấu hiệu bị đau, sưng hay chảy máu.

2.3. Những trường hợp được bảo hành

Sửa chữa hoặc thay thế Implant mới hoàn toàn miễn phí trong trường hợp Implant bị lỏng vít, mão răng sứ bị sút,…vẫn còn thời hạn bảo hành.

2.4. Những trường hợp không được bảo hành

• Hút thuốc lá, sử dụng các chất kích thích, gây nghiện (bia, rượu, …)
• Bệnh đái tháo đường, loãng xương, bệnh lý về tuyến giáp và các bệnh liên quan đến hội chứng suy giảm miễn dịch, … tái phát, không kiểm soát được
• Cơ địa khách hàng không tích hợp với Implant (đã cắm lại 02 lần không thành công)
• Răng sứ trên Implant bị gãy, vỡ do tai nạn
• Sử dụng Răng sứ không đúng: nhai cắn thức ăn quá cứng, quá dai
• Vệ sinh răng miệng kém gây nhiễm trùng ảnh hưởng đến tiêu xương quanh implant
• Không chăm sóc răng tại nhà theo hướng dẫn của bác sĩ
• Không thực hiện tái khám định kỳ mỗi 6 tháng tại Nha khoa Diva
• Không mang khay bảo vệ răng khi có nghiến răng
• Không bảo hành Implant và Răng sứ trong trường hợp khách hàng đã cấy ghép Implant tại Nha khoa Diva nhưng phục hình tại nơi khác.

2.5. Thời hạn bảo hành

LOẠI IMPLANT	THỜI HẠN BẢO HÀNH
Implant Biotem (Korea)	Trọn đời
Implant Osstem (Korea)	Trọn đời
Implant Hiossen (USA)	Trọn đời
Implant Swiss (Thụy Sỹ)	Trọn đời
Implant Straumann (Thụy Sỹ)	Trọn đời
Implant toàn hàm tháo lắp – 2 trụ mini (Korea)	Trọn đời
Implant toàn hàm tháo lắp – 4 trụ mini (Korea)	Trọn đời

Trong bất kỳ trường hợp nào khi xảy ra các vấn đề liên quan đến Răng Implant, quý khách nên liên hệ ngay cho Nha khoa Diva để khắc phục hiệu quả.

Ngoài Răng sứ thẩm mỹ và Cấy ghép Implant, Nha khoa còn áp dụng chính sách bảo hành 6 tháng cho dịch vụ trám răng khi gặp các vấn đề như bung vết trám, vết trám bị cộm gây khó khăn trong việc ăn nhai.

Nha khoa Diva mang sứ mệnh chăm sóc sức khỏe răng miệng toàn diện và kiến tạo nụ cười cho hàng triệu khách hàng với đội ngũ bác sĩ hơn 10 năm kinh nghiệm, hệ thống cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến, quy trình tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Bộ Y Tế. Đi đôi với chất lượng dịch vụ, Nha khoa Diva luôn chú trọng đến quyền lợi cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành toàn diện, lâu dài, giúp khách hàng yên tâm hơn khi điều trị, chăm sóc răng miệng tại phòng khám cũng như giúp Khách hàng tiết kiệm được chi phí tối đa khi có vấn đề xảy ra.

Nếu bạn còn thắc mắc hoặc chưa rõ về chính sách bảo hành tại Nha khoa Diva, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 089 9341 115 – 028 7306 7379 hoặc điền các thông tin dưới đây để được hỗ trợ sớm nhất!